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「中美的一级片」全省首个试点城市!东莞开展“警保联动”快速处置事故化解拥堵

「中美的一级片」全省首个试点城市!东莞开展“警保联动”快速处置事故化解拥堵

中美的一级片,10日,东莞市公安局交警支队通报,该支队联合东莞市保险行业协会,并协调相关保险公司,将在近期推出“警保联动工作试点”。

此项试点旨在通过交警与保险协会联动,通过派遣“保险联络员”主动巡查服务,高效处置路面上的交通事故,快速反应,快速撤离,有效缓解因交通事故造成的交通拥堵,破解逢事故必堵的难题。目前全国仅有南京、宁波、重庆三个城市已开展该种模式,东莞属广东省首个开展该项试点工作的城市。

警保联动开展路面巡查

在此次试点中,由东莞交警协调保险协会开展联动,在试点区域开展联动工作,派员沿街巡查,主动发现交通事故。

由保险协会协调派出“保险联络员”在试点区域部署流动巡查,以驾驶非机动车沿街巡查方式,主动发现事故,采取见事故停车制度,保障车险客户一旦发生交通事故,保险理赔服务能第一时间来到用户身边。在征得客户同意情况下,向客户提供协助报警、协助报案、现场查勘、现场定损、现场理赔、协助施救、人伤调解、后续索赔指引和换胎等其他增值服务。 另外,“保险联络员”还将在现场指导车主使用“事故e处理”完成事故的处理,或指引到就近的快处快赔点,达到快速撤离现场的目的。最大限度防止因交通事故引发的塞车。

将在大城区及厚街开展试点

据了解,本次试点将在东城、南城、莞城、万江、厚街五个镇街率先开展。试点开展一段时间后,将根据效果评估进一步扩大覆盖范围。

在试点期间,“保险联络员”服务时间为周一至周五早晚两个出行高峰期,即上午7:30——9:00和下午16:30——19:00。

“保险联络员”将骑行非机动车,穿戴“警报联动”logo马甲和头盔,携带工具箱,主动巡查进行事故先期处理服务,及时缓解交通拥堵。

市公安局交警支队相关负责人表示,此次试点,“保险联络员”的巡逻范围将尽量远离各镇街现有交通事故快处快赔点,最大限度服务广大车主。同时,本次试点将面向所有车主,打破行业间隔,主动“逢事故必停”,向交通事故一方、双方或多方提供协助报警、协助报案、自行协商见证、调解、故障排查、协助施救和后续索赔指引等服务,并引导用车主迅速撤离现场,使用“事故e处理”办理事故,确保了车主安全,减轻因交通事故造成的道路拥堵,引导事故当事人快速处理交通事故。

【记者】何建文

【通讯员】程钰钊